Tiếp tục tìm hiểu các chủ đề liên quan về tải, tương thích, giá và tài khoản của WPS Office.
Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp giải đáp các thắc mắc thường gặp về WPS Office, không tìm thấy thì vào trang chuyên đề tương ứng để tìm hiểu sâu.
Tài khoản WPS ở nước ngoài đồng bộ tệp đám mây đặc biệt chậm là vì sao?
Tốc độ đồng bộ đa phần chịu ảnh hưởng của mạng và đường truyền nhà mạng. Xử lý chính thức khuyến nghị trước hết kiểm tra mạng, thử đổi DNS (một số nhà mạng không hỗ trợ dẫn tới nạp chậm hoặc thất bại), nâng WPS lên bản mới nhất, thêm vào danh sách trắng tường lửa/diệt virus rồi khởi động lại thử. Ngoài ra đám mây miễn phí chỉ 1GB, gần đầy cũng ảnh hưởng tải lên, dọn trống trước.
Tệp đám mây WPS ở Singapore tải lên xuống bị giới hạn tốc độ à? Tăng tốc thế nào?
Tư liệu không có thuyết minh giới hạn riêng cho Singapore (cần kiểm chứng thực tế). Sự thật xác nhận được là: bản miễn phí chỉ có 1GB đám mây, đầy thì không tải lên hay tạo mới được, dọn trống là điểm kẹt thường gặp. Tăng tốc thì làm từ cục bộ trước: đổi sang mạng ổn định hơn, đổi một bộ DNS (đường truyền nhà mạng ảnh hưởng kết nối WPS), nâng WPS lên bản mới nhất. Nếu chỉ thỉnh thoảng gửi vài tệp thì dùng email hay đám mây khác làm trung chuyển. Muốn dung lượng lớn hơn và đám mây thuận hơn thì cần nâng cấp bản trả phí (bản quốc tế Premium khoảng US$29.99/năm có 20GB).
Ở nước ngoài nối đám mây WPS rất chậm, có phải phải nối về máy chủ Trung Quốc không?
Mấu chốt ở bản bạn dùng. Bản nước ngoài/quốc tế và bản đại lục WPS hệ thống tài khoản không thông nhau, là hai dịch vụ riêng; người dùng ở nước ngoài hãy cố định bản quốc tế (trang chính thức wpsofficepro.com, gói Android cn.wps.moffice_eng), tránh cài thành bản chỉ hướng đại lục. Khi đám mây chậm trước hết đổi sang mạng ổn định, đổi DNS, nâng lên bản mới nhất. Có nhất thiết nối về máy chủ Trung Quốc hay không thì tư liệu chính thức không nói rõ (cần kiểm chứng thực tế), nhưng dùng đúng bản quốc tế là né được vấn đề chia tách tài khoản và dịch vụ.
Tài khoản WPS đăng nhập cùng lúc trên nhiều thiết bị (điện thoại + máy tính + máy tính bảng) được không?
Được. Đăng nhập cùng một tài khoản WPS thì điện thoại, máy tính, máy tính bảng đồng bộ tài liệu đám mây tức thì, đúng là thiết kế cho dùng giữa các thiết bị. Bản miễn phí kèm 1GB đám mây; muốn nhiều thiết bị và dung lượng hơn thì bản quốc tế trả phí Pro/Premium quảng bá dùng được trên 9 thiết bị, 20GB. Nhắc ở nước ngoài thống nhất dùng tài khoản bản quốc tế, đừng dùng lẫn với bản đại lục, nếu không dữ liệu và thành viên hai bên không chia sẻ.
Một tài khoản WPS Office liên kết tối đa mấy thiết bị?
Dùng miễn phí WPS Office không có trần liên kết bắt buộc, đăng nhập cùng tài khoản là đồng bộ giữa điện thoại, máy tính, máy tính bảng được. Chỉ gói trả phí mới có số máy rõ ràng: bản quốc tế cá nhân Premium khoảng US$29.99/năm giới hạn 1 PC/Mac, bản gia đình US$39.99/năm tối đa 6 máy/6 người, còn quyền lợi Pro/Premium quảng bá dùng được trên 9 thiết bị. Số máy online cùng lúc chính xác của bản miễn phí thì tư liệu chính thức không đưa con số rõ ràng (cần kiểm chứng thực tế).
Tệp đám mây tài khoản nước ngoài và trong nước WPS dùng chung được không?
Không dùng chung được. WPS bản nước ngoài/quốc tế và bản đại lục là hai hệ thống tài khoản độc lập: tài khoản đại lục đăng nhập bản quốc tế báo không có tài khoản này, thành viên phải trả phí lặp lại, tài liệu đám mây cũng không chia sẻ. Cùng một email tuy mở được tài khoản riêng ở mỗi bản nhưng dữ liệu tách rời. Khuyến nghị mạnh là ngay từ đầu cố định một bản để tránh chia tách tệp.
Ở nước ngoài tệp đám mây WPS cứ đồng bộ thất bại, giải thế nào?
Theo thứ tự xử lý chính thức thử: 1) kiểm tra mạng, đổi DNS (nhà mạng không hỗ trợ gây đồng bộ thất bại); 2) xác nhận đã đăng nhập tài khoản đúng; 3) nâng WPS lên bản mới nhất; 4) thêm WPS vào danh sách trắng tường lửa/diệt virus; 5) khởi động lại WPS rồi đồng bộ. Lưu ý thêm: đám mây miễn phí chỉ 1GB, đầy thì không tải lên được, dọn trống; và 180 ngày liên tục không đăng nhập tệp đám mây bị xóa, nhớ đăng nhập định kỳ.
WPS đổi điện thoại rồi, tệp tài khoản nước ngoài chuyển sang thế nào?
Dựa vào đồng bộ đám mây là được, khỏi chuyển tay. Máy cũ và máy mới đều đăng nhập cùng một tài khoản WPS (nước ngoài dùng bản quốc tế), tài liệu tự mã hóa lưu lên đám mây WPS và đồng bộ tức thì; app máy mới vào Tôi>Dịch vụ đám mây của tôi>Đồng bộ tài liệu đám mây bật là tài liệu gần đây sẽ về. Hai nhắc nhở: nhất định xác nhận hai máy đăng nhập cùng bản (bản nước ngoài và bản đại lục tài khoản không thông nhau, đừng một bên bản quốc tế một bên bản đại lục); và bản miễn phí chỉ 1GB, tệp cục bộ chưa đồng bộ lên đám mây nhớ tải lên hoặc lưu thủ công trước.
Đăng ký WPS Office nhất thiết phải số điện thoại Trung Quốc à? Số nước ngoài dùng được không?
Không nhất thiết số Trung Quốc. Tài khoản WPS hỗ trợ nhiều cách đăng nhập: số điện thoại + mã, email + mật khẩu, và đăng nhập một chạm bên thứ ba như Google, Facebook, Apple ID. Cách nhẹ đầu nhất cho người Hoa ở nước ngoài là đăng ký bản quốc tế bằng email hoặc tài khoản Google/Facebook, vòng qua hẳn số điện thoại. Nên ngay từ đầu cố định một bản (bản quốc tế) để tránh chia tách tài khoản.
Không có số Trung Quốc, dùng số nước ngoài đăng ký tài khoản WPS được không?
Được, nhưng nên dùng thẳng email hoặc đăng nhập một chạm bên thứ ba Google/Facebook, Apple ID là ổn nhất. Bản nước ngoài/quốc tế vốn chủ đạo ba cách Google, Facebook, Email, không cần liên kết số điện thoại. Nếu số nước ngoài không nhận được mã thì đăng ký bằng email là vòng qua hẳn vấn đề SMS.
Số điện thoại Đài Loan +886 đăng ký tài khoản WPS được không?
WPS về nguyên tắc được, khi đăng ký chọn mã quốc gia +886, nhập theo định dạng Đài Loan là được. Tuy nhiên số nước ngoài/xuyên biên giới đôi khi không nhận được mã SMS, và tư liệu không có thuyết minh chính thức riêng cho số Đài Loan. Nếu +886 không nhận được mã thì nên đổi thẳng sang đăng ký đăng nhập một chạm bằng email hoặc Google, Facebook, Apple ID, thường thuận hơn, cũng tránh phiền đổi máy đổi số sau này.
Dùng số Hồng Kông đăng ký WPS Office nhận được mã không?
Tình trạng một phần số nước ngoài/Hồng Kông, Macau không nhận được mã SMS của WPS Office đúng là có người dùng phản ánh, nhưng chính thức không có thuyết minh rõ theo từng vùng. Cách ổn nhất là đăng ký bằng email, hoặc đăng nhập một chạm bằng Google, Facebook, Apple ID, vòng qua hẳn bước nhận SMS. Bản quốc tế vốn chủ đạo email và đăng nhập bên thứ ba.
Số Singapore đăng ký WPS cứ không nhận được mã thì làm sao?
Khi số Singapore đăng ký WPS không nhận được mã, đừng kẹt ở SMS. Cách trực tiếp nhất là đăng ký bằng email, hoặc đăng nhập một chạm bằng Google, Facebook, Apple ID, hoàn toàn không cần mã SMS — bản quốc tế vốn chủ đạo những cách này. Nếu bạn nhất quyết liên kết điện thoại thì hướng khuyến nghị chính thức là đổi liên kết sang email hoặc đính kèm khu vực, số phiên bản, ảnh chụp liên hệ hỗ trợ.
Đăng ký số nước ngoài không nhận được mã SMS WPS, có phải bị giới hạn không?
Chưa chắc bị giới hạn, tình trạng điện thoại nước ngoài không nhận được SMS WPS thỉnh thoảng xảy ra, nhưng chính thức không có thuyết minh chặn rõ theo từng vùng. Cách nhanh nhất là đăng ký bằng email, hoặc đăng nhập một chạm bằng Google, Facebook, Apple ID để vòng qua SMS. Nếu vẫn muốn dùng điện thoại thì khuyến nghị chính thức là đổi liên kết sang email hoặc đính kèm khu vực, số phiên bản, ảnh chụp liên hệ hỗ trợ.
Mã WPS cứ không gửi tới, đổi sang xác thực giọng nói hay email được không?
Đổi qua đường email được. Tài khoản WPS vốn hỗ trợ đăng nhập email + mật khẩu hoặc mã email, khi điện thoại nước ngoài không nhận được SMS, đổi thẳng sang đăng ký/đăng nhập bằng email như Gmail thường ổn nhất, cũng đăng nhập một chạm bằng Google, Facebook, Apple ID để né hẳn SMS. Còn xác thực giọng nói riêng thì tư liệu không nêu là tùy chọn đăng nhập (cần kiểm chứng thực tế). Nếu email xác thực cũng không tới thì xem hộp thư rác trước, vẫn không được thì đổi liên kết sang email khác hoặc liên hệ hỗ trợ chính thức.
WPS Office đăng ký bằng email được không? Không muốn liên kết điện thoại.
Được. WPS hỗ trợ đăng ký email + mật khẩu: mở WPS nhấp ảnh đại diện/Sign In ở góc trên phải, chọn cách email, nhập email và mật khẩu (hoặc nhận mã email) là xong, hoàn toàn không cần liên kết số điện thoại. Cũng có thể liên kết email và đặt mật khẩu đăng nhập ở trung tâm tài khoản. Với người Hoa ở nước ngoài cách này tiện nhất.
WPS Office đăng nhập thẳng bằng quét mã WeChat được không? WeChat nước ngoài có được không?
WPS Office đăng nhập bằng quét mã WeChat được, nhưng WeChat chủ yếu là cách bản đại lục chủ đạo và ràng hệ thống tài khoản bản đại lục. Người Hoa ở nước ngoài dùng WeChat đăng ký ở đại lục thường quét mã đăng nhập được bản đại lục; nhưng lưu ý bản quốc tế và bản đại lục tài khoản không thông nhau, đăng nhập WeChat đa phần vào bản đại lục (quảng cáo nhiều). Muốn trải nghiệm bản quốc tế sạch thì nên đăng nhập bản quốc tế bằng Google, Facebook, Apple ID hoặc email.
WPS đăng nhập một chạm bằng Apple ID được không?
Được. WPS hỗ trợ đăng nhập một chạm Apple ID, trên iOS/Mac mở WPS, ở đăng nhập chọn cấp quyền Apple ID là xong, rất tiện cho người Hoa ở nước ngoài, khỏi mã SMS. Nhắc: khi đăng nhập bằng bên thứ ba như Apple ID, phía WPS vốn không có mật khẩu, sau này muốn đăng nhập bằng email + mật khẩu thì tới trung tâm quản lý tài khoản liên kết email và đặt mật khẩu trước. Nên cố định chỉ dùng tài khoản bản quốc tế để tránh chia tách hai bản.
WPS Office hỗ trợ đăng nhập bằng tài khoản Google không?
Hỗ trợ. Bản nước ngoài/quốc tế WPS chủ đạo đăng nhập bằng Google, Facebook, Apple ID và email. Mở WPS xong nhấp ảnh đại diện hoặc Sign In ở góc trên phải, chọn Google sẽ chuyển sang cấp quyền, đồng ý là tự quay lại WPS xong đăng nhập. Lưu ý: nếu đăng nhập một chạm bằng Google thì phía WPS vốn không có mật khẩu riêng, sau này muốn đổi mật khẩu phải về Google đổi, hoặc tới trung tâm tài khoản liên kết email và đặt mật khẩu riêng trước, sau đó đăng nhập bằng email được.
Dùng Gmail đăng ký tài khoản WPS không nhận được email xác thực thì làm sao?
Trước hết kiểm tra thẻ Spam/Khuyến mãi của Gmail, email xác thực hay bị phân vào đó; xác nhận không gõ sai email rồi nhấp gửi lại và chờ một hai phút. Vẫn không tới thì dùng đăng nhập một chạm Google (cùng tài khoản Gmail cấp quyền thẳng, khỏi nhận email xác thực), hoặc tới trung tâm quản lý tài khoản liên kết email và đặt mật khẩu trước. Lưu ý WPS bản quốc tế và bản đại lục tài khoản tách riêng, đừng đăng ký nhầm bản. Mọi cách đều không được thì theo khuyến nghị chính thức liên hệ hỗ trợ.
